Trening komunikacijskih vještina
Čemu služe komunikacijske vještine?
Komunikacija je jedna od najznačajnijih vještina u čovjekovu životu. Nekim oblicima komuniciranja, kao što su čitanje, pisanje te cyber-komunikacija pridaje se primjereno značenje te ih se sustavno vježba u procesu dugotrajnog obrazovanja. Ostale oblike direktne verbalne i neverbalne komunikacije tretira se kao nešto prirodno, što se samo po sebi podrazumijeva i što ne zahtijeva nikakvu pripremu, kamoli učenje. Ipak, došlo se do spoznaje da su i verbalna i neverbalna komunikacija izuzetno važni, odnosno neophodni čimbenici uspješnog djelovanja na svim razinama osobnog djelovanja: poslovnog, obiteljskog i općenito društvenog. Potvrda toga može se naći kako u istraživanjima, tako i u praksi koja pokazuje da su brojne osobe posebno uspješne u poslovnom djelovanju prolazile treninge komunikacijskih vještina.
Uspješno komuniciranje može se naučiti!
Što mogu naučiti treningom komunikacijskih vještina?
Sadržaji treninga komunikacijskih vještina obuhvaća osnovne i posebne vještine komuniciranja.
Osnovne vještine komuniciranja:
- neverbalna komunikacija (prepoznavanje i korištenje neverbalnih načina komuniciranja)
- verbalna komunikacija (pojašnjavanje, dešifriranje verbalnih poruka)
- aktivno slušanje
- komunikacijske prepreke
- feedback (davanje i primanje)
- ciljevi (definiranje cilja i strategija djelovanja)
Posebne komunikacijske vještine:
- vođenje tima
- organizacija i vođenje sastanka
- pregovaranje
- modeliranje (vještine uspješnosti u prezentaciji, predavanjima i nizu drugih aktivnosti)
- meta-programi (prepoznavanje specifičnih karakteristika pojedinih osoba značajnih za određene profesionalne aktivnosti)
- rješavanje konflikta
- savjetovanje (osobna razina)
Program za razvoj komunikacijskih vještina osmišljen je kao ciklus od 8 tjednih radionica, s fokusom na razvoj emocionalne inteligencije, interpersonalnih vještina i praktičnih komunikacijskih alata. Polaznici će razviti osobni plan za jasnu i učinkovitu komunikaciju u osobnom i profesionalnom životu.
Želite li govoriti s više jasnoće, slušati s više pažnje i djelovati s više utjecaja – ovaj program je za vas. Prijavite se i razvijte vještine koje mijenjaju način na koji komunicirate.